Eksperimen dalam Inovasi

Inovasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan para eksekutif dan para profesional dewasa ini. Organisasi termasuk entitas bisnis yang dituntut untuk melaksanakan inovasi secara menyeluruh dan secara berkesinambungan. Inovasi merupakan realisasi ide kreatif yang menciptakan nilai tambah sehingga dapat menjadi kapitalisasi pada hasil bisnis. Inovasi dapat kita lihat hasilnya sebagai suatu penciptaan nilai tambah pada proses atau juga suatu penciptaan nilai tambah pada produk.

Cara kebanyakan perusahaan berusaha menghadapi tantangan ini adalah menemukan kebenaran melalui analisis. Bicaralah dengan para ahli. Jalankan survei pelanggan. Buatlah model keuangan yang rumit. Adakan serangkaian pertemuan penyelarasan internal yang kompleks. Dan kemudian lanjutkan dengan apa yang tampaknya merupakan rencana yang sempurna.

Diperlukan supra sistem, sistem, dan sub sistem yang cukup untuk mewujudkan inovasi dalam sebuah organisasi. Menurut Tony Davila dalam bukunya Making Innovation Work, inovasi memerlukan minimal 3 hal utama, yaitu kepemimpinan, budaya, dan sistem manajemen.

Dari awal peradaban, para inovator terobsesi dengan masalah yang membingungkan: Burung bisa terbang, tetapi manusia tidak bisa terbang. Sebagai contoh bahwa Wright bersaudara akhirnya memecahkan masalah dengan mengikuti pendekatan yang jelas berbeda. Sebelum mereka membangun pesawat, mereka menerbangkan layang-layang dan glider. Hal hebat tentang menerbangkan layang-layang adalah ketika (tidak jika) crash, tidak ada yang terluka, dan mudah untuk mencoba lagi. Untuk mengoptimalkan layang-layang mereka, mereka meretas sebuah kotak kardus, sepeda berbicara kawat, dan kipas angin ke terowongan angin. Bayangkan bagaimana rasanya pada tahun 1901, ketika semua orang terobsesi dengan alat-alat gila yang memiliki sedikit harapan untuk bekerja dan Wright bersaudara menjalankan 200 percobaan dalam lebih dari dua bulan.

Inovator hebat menemukan cara kreatif untuk melampaui perencanaan untuk belajar melalui eksperimen aktif. Ini bukan hanya membangun prototipe (meskipun prototipe sangat bagus), ia sedang meneliti analogi, menjalankan eksperimen pemikiran dan menggunakan model dan simulasi untuk belajar dengan cara yang efisien sumber daya. Eksperimen semacam ini seringkali tidak datang secara alami ke organisasi yang sudah mapan. Setelah semua, keberhasilan berkelanjutan berasal dari pelaksanaan disiplin proses yang dikenal, bukan dari memperkenalkan varians untuk belajar yang tak terduga.

Menurut Scott D Anthony, dikutip dari Singapore Institute of Management bahwa Pemimpin yang ingin mengaktifkan eksperimen dalam organisasi mereka harus mempertimbangkan empat pendekatan.

1.    Menyederhanakan proses eksperimen.

Beberapa tahun yang lalu, perusahaan perangkat lunak Adobe memulai program yang disebut “Kickbox”. Peserta menerima kotak merah kecil. Ketika mereka membukanya, mereka melihat daftar periksa, templat, dan alat yang menyederhanakan pengembangan prototipe. Yang paling penting, kotak itu juga berisi kartu debit pra-bayar dengan US $ 1.000 yang dapat dibelanjakan tanpa meminta persetujuan siapa pun. Hingga saat ini, 1.000 orang telah menerima Kickbox. Itu adalah investasi senilai US $ 1 juta, tetapi 1.000 layang-layang yang tidak akan pernah diterbangkan. Banyak dari layang-layang itu jatuh, tentu saja, tetapi yang lain menginformasikan upaya pengembangan produk baru atau menyoroti peluang akuisisi.

2.    Eksperimen merupakan disiplin.

Satu kesalahan yang dibuat oleh organisasi ketika mereka mulai merangkul inovasi adalah menganggap sukses adalah tentang kecepatan dan skala eksperimen. Satu sisi kecepatan dan skala materi adalah penting, tetapi tujuan utamanya adalah pembelajaran yang efektif dan efisien. Sebuah tes yang lambat dan hati-hati mengalahkan yang cepat, yang tidak tercipta dengan baik.

Misalnya, Netflix mendekati eksperimen dengan disiplin yang nyaris gila. Setiap percobaan memiliki hipotesis yang jelas dan tujuan untuk tes. Manajer membuat prediksi sebelum menjalankan eksperimen, dan eksekusi dilakukan dengan cara di mana prediksi dapat divalidasi, dengan grup kontrol dan grup eksperimental (dikenal sebagai “pengujian A / B”). Kemudian, yang paling penting, Netflix bertindak berdasarkan apa yang dipelajarinya.

3.    Membangun keterampilan berdasarkan pengalaman.

Selama beberapa tahun terakhir, DBS, di bawah kepemimpinan chief executive officer (CEO) Mr Piyush Gupta, telah berusaha beralih dari budaya kepatuhan ke budaya digital yang mencakup eksperimen. Bagian dari pergeseran itu melibatkan mengganti pelatihan kepemimpinan di kelas tradisional dengan pelatihan pengalaman yang dibuat di atas hackathon yang telah menjadi populer di Silicon Valley.

Ide dari hackathon sangatlah mudah. Bawalah sekelompok orang bersama. Beri mereka masalah khusus atau tantangan yang luas. Beri mereka sebanyak Red Bull seperti yang mereka inginkan. Dan kunci pintunya selama 48 jam. Ketika hackathon selesai, kelompok itu terhuyung kelelahan tetapi takjub dengan kemajuan yang mereka buat dalam waktu singkat. DBS memiliki 200 pemimpin teratas dalam kelompok 30 orang yang mengalami pengalaman serupa. Tujuan dari setiap batch adalah untuk mengembangkan aplikasi yang berfungsi. Selama 48 jam mereka akan bertemu pelanggan, mengembangkan ide awal, membuat prototipe yang berfungsi, mendapatkan umpan balik dari pelanggan, dan iterasi. Pendekatan semacam ini menunjukkan seberapa banyak kemajuan dapat dibuat dalam waktu singkat, memperkuat nilai mendapatkan umpan balik awal dan sering dari pelanggan, dan membangun intuisi kepemimpinan tentang kekuatan pembelajaran aktif.

4.    Merayakan perilaku yang sebagai penghargaan.

Tata Sons adalah konglomerat terbesar di India, dengan unit bisnis mulai dari teh hingga teknologi informasi (IT), konsultasi ke mobil. Penghasilan kolektif di seluruh koleksi bisnisnya yang luas melewati US $ 100 miliar. Setiap dua tahun, ia mengadakan upacara penghargaan untuk memenangkan pencapaian inovasi. Salah satu penghargaan yang paling didambakan adalah “Berani Mencoba”. Sebagaimana namanya berkonotasi, penghargaan diberikan kepada tim yang mencoba sesuatu yang tidak berhasil. Lebih dari 300 tim mengajukan penghargaan pada 2015.

Setiap kali Anda berinovasi, dua hal baik dapat terjadi. Tentu saja Anda dapat menciptakan nilai, tetapi Anda juga dapat mempelajari sesuatu yang membuka peluang di masa depan untuk menciptakan nilai, atau belajar bahwa sesuatu tidak akan berfungsi sebelum Anda menghabiskan terlalu banyak waktu atau uang untuk itu. Organisasi sering khawatir tentang kemampuan mereka untuk memberikan upside kepada para inovator yang sukses. Masalah sebenarnya bukanlah kurangnya sisi atas, itu adalah persepsi hukuman ketika sesuatu tidak berhasil secara komersial.

Merayakan perilaku inovasi membantu mengubah pola pikir dan mendorong eksperimentasi. Semakin jelas bahwa apa yang memisahkan perusahaan sukses dari yang sedang berjuang adalah kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan. Keberhasilan inovasi tidak pernah menjadi garis lurus. Ada kesalahan, langkah salah, meraba-raba, dan gagal. Pemimpin dapat memperkuat otot inovasi perusahaan mereka dengan menyederhanakan proses, menguji dengan disiplin, membangun intuisi tentang nilai pembelajaran trial-and-error, dan merayakan perilaku inovatif bahkan jika hasilnya terkadang mengecewakan.

Baca Juga :

Reward And Punishment

4 Ways To Create A Learning Culture On Your Team

 

Diadopsi dari tulisan Scott D Anthony, Singapore Institute of Management

Penulis : DR. MARTINUS TUKIRAN

 


Artikel terkait :

Innovation Rules 

Mitos Seputar Inovasi 



Cognoscenti Consulting Group sebagai perusahaan konsultansi bidang manajemen, memiliki banyak pengalaman dalam membantu organisasi dalam meningkatkan kinerja organisasi melalui perbaikan proses kerja. Kami selalu berusaha memberikan pelayanan yang lebih baik mulai dari penyusunan strategi hingga proses implementasi di tingkat operasional dan audit untuk menemukan perbaikan. Jika ada hal yang ingin anda diskusi dengan kami, silahkan jangan segan untuk menghubungi Cognoscenti Consulting Group. www.ccg.co.id / 021. 29022128

Post Author: admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *