Otomatisasi Tempat Kerja di Masa Pandemi

Otomatisasi tempat kerja sangat signifikan dirasakan oleh semua Organisasi dimana sebagian karyawan harus bekerja secara virtual dari rumah masing-masing di masa Pandemi ini. Sebagai hasil optimal dari manajemen data, manajemen pengetahuan, layanan konten, dan digitalisasi itu sendiri, otomatisasi tempat kerja menghasilkan tindakan bisnis kinetik di mana organisasi dengan investasi TI mereka, dan utilitas horizontal berlaku untuk industri dan kasus penggunaan apa pun.

Lebih dari pendekatan komputasi kognitif, agen perangkat lunak dinamis, dan teknologi proses bisnis, pentingnya cara kerja baru yang baru ditemukan dalam perusahaan dapat dikaitkan dengan pergeseran: kebangkitan pengembangan kode rendah (low coding), yang memungkinkan pengguna bisnis untuk membangun dan mengubah aplikasi, merespons lebih cepat untuk berubah. Platform pengembangan kode rendah adalah perangkat lunak yang menyediakan lingkungan pengembangan yang digunakan untuk membuat perangkat lunak aplikasi melalui antarmuka dan konfigurasi pengguna grafis alih-alih pemrograman komputer kode tangan tradisional.

“Salah satu alasan mengapa kode rendah begitu kuat adalah karena hal itu memungkinkan pemikiran desain dunia nyata seperti ini yang memungkinkan Anda menempatkan bisnis dan orang-orang TI yang bertanggung jawab atas suatu proses di sebuah ruangan dan meminta mereka membangunnya secara waktu nyata menggunakan kode rendah karena mereka memikirkan ulang dan mendesain ulang,” kata salah satu Top Manajemen Perusahaan di Amerika Serikat.

Pembuatan aplikasi dengan kode rendah terkait dengan beberapa dimensi otomatisasi tempat kerja yang bergabung dengan cepat, termasuk yang berikut ini:

  • Manajemen proses bisnis (BPM): Pengadopsi awal dari pendekatan kode rendah, teknologi BPM memungkinkan pengguna untuk menggambar proses, kemudian mengubah “representasi dari proses tersebut menjadi aplikasi yang berjalan,”
  • Manajemen keputusan: Mirip dengan opsi manajemen kasus, solusi manajemen keputusan berfokus pada proses otomatis di mana keadaan individu mengubah arah mereka berdasarkan keputusan orang.
  • Otomatisasi proses robotika (RPA): memfasilitasi otomatisasi tempat kerja dengan agen virtual yang “membangun jalur pipa otomatisasi sehingga Anda dapat pindah ke organisasi yang diubah secara digital di mana setiap orang di perusahaan Anda memiliki otomatisasi di ujung jari mereka.”
  • Penambangan proses, penemuan proses: Penambangan proses dan penemuan proses membantu organisasi menyempurnakan dan mengidentifikasi proses baru untuk diotomatiskan.
  • Integrasi: Mengintegrasikan data, sistem, dan pendekatan yang berbeda sangat diperlukan untuk otomatisasi — seperti mengatur waktu prosesnya. “Biasanya sistem ini berinteraksi dengan sistem catatan yang ada dalam suatu perusahaan. Anda memerlukan beberapa teknologi yang memungkinkan untuk mendapatkan data dari sistem tersebut dan ke tangan proses bisnis Anda. “
  • Kecerdasan mesin: Aspek visi komputer, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin menanamkan kecerdasan mesin ke dalam kasus penggunaan otomasi, meningkatkan kegunaannya.

Pertemuan keharusan otomatisasi ini memungkinkan organisasi untuk memperluas nilai kode rendah dari tim TI ke pengguna bisnis untuk berbagai penerapan penting. Skenario yang luas termasuk meningkatkan pemrosesan klaim dalam asuransi, mempercepat pengembangan obat di bidang farmasi, memajukan penelitian kesehatan untuk menyembuhkan penyakit, dan mempercepat pemasangan crane dalam konstruksi. Peluang otomatisasi tidak terbatas seperti kemungkinan yang diberikan oleh pengkodean rendah.

Manfaatnya melebihi biaya pengupas. Misalnya, pada kasus penggunaan layanan pelanggan telekomunikasi di mana otomatisasi tempat kerja mendukung kemampuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan untuk membantu mempertahankan pelanggan tersebut, serta kemampuan untuk menjual produk tambahan kepada pelanggan tersebut. “Ini berubah dari efisiensi praktis yang bagus di kantor belakang menjadi sesuatu yang strategis dan penting bagi bisnis.”

Progresia sebagai Aplikasi Automasi Proses Bisnis

Progresia merupakan nama sebuah aplikasi automasi proses bisnis yang dikembangkan oleh Cognoscenti Consulting Group dalam memudahkan menjalankan SOP (Standard Operasional Prosedur) berdasarkan peta proses bisnis. Dengan Progresia semua kegiatan, interaksi antar karyawan dan unit Kerja dapat dilakukan secara digital. Lebih jauh daripada itu kemampuan telusur dari proses atau pekerjaan yang sudah dilakukan dapat dipantau melalui aplikasi secara online. Begitu pula system pelaporan (reporting) dengan mudah dapat dirancang dan diwujudkan sesuai kebutuhan.

Aplikasi Progresia membuat semua pekerjaan dapat dilakukan secara online, terintegrasi, dan hemat waktu dan biaya. Penggunaan aplikasi Progresia sebagai bentuk implementasi kode rendah membuat semua pekerjaan dan interaksi dan transaksi bisnis dapat dirancang, dibangun, dan diimplementasikan, serta dimonitor dengan begitu cepat dan mudah. Aplikasi Progresia telah banyak digunakan oleh instansi swasta dan BUMN dalam rangka mewujudkan Organisasi yang lincah (agile) dan adaptif terhadap dinamika perubahan internal dan eksternal Organisasi.

Diadopsi dari artikel:  From back-end developers to mission-critical workplace automation: The low-code advantage oleh Jelani Harper, KM World

Artikel lainnya:

Memperbarui Template Business Plan Perusahaan Saat Bisnis Berkembang

Kesalahan Umum Rencana Bisnis yang Harus Dihindari

Manajemen Perubahan WFH (Work From Home) yang Tidak Lengkap Membuat Perusahaan Berisiko

Post Author: Martinus Tukiran

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *