RACI Matrix & Proses Bisnis sebagai Tools Pemetaan Beban Kerja

RACI Matrix Berdasarkan hasil penyusunan proses bisnis (dimulai dari peta proses, peta sub proses, peta relasi, peta lintas fungsi, dan peta lintas operasional). Maka ketika suatu organisasi ingin melakukan pemetaan beban kerja secara kuantitatif dapat dilakukan menggunakan RACI Matrix. RACI Matrix menggambarkan peran berbagai pihak dalam menyelesaikan atau menjalankan suatu pekerjaan. Keutamaan matrix ini untuk […]

“DO’S AND DON’TS” DALAM PENYUSUNAN SOP-AP

Sebelum kita membuat SOP-AP (Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan), mari kita kenali dulu beberapa level dokumen. Langkah pertama setelah kita menyelesaikan peta bisnis proses, sub proses, peta relasi dan peta lintas fungsi, maka keseluruhan dokumen peta proses tersebut akan dikelompokkan ke dalam sebuah dokumen, yang diberi nama dokumen manual organisasi (level A). Pada level kedua, […]