Konsep Peta Bisnis Proses Dalam Sistem Manajemen Perusahaan

  Untuk dapat membangun pemetaan proses (konsultan bisnis proses) yang representatif, maka diperlukan pengetahuan dan pemahaman mengenai proses (konsultan bisnis proses) yang akan dipetakan. Berikut ini merupakan hierarki proses, yang akan menjelaskan mengenai proses dan komponen-komponen yang membangunnya (David Hoyle, 1998).   Dalam pemetaan proses dapat kita mulai dengan menggambarkan seluruh aktifitas yang terjadi dalam […]

Outline Business Process Mapping

  Pemetaan proses (konsultan bisnis proses) adalah visualisasi dari rangkaian seluruh aktivitas dari suatu organisasi, yang mendemonstrasikan bagaimana pekerjaan di dalamorganisasi tersebut dilakukan, sehingga menjadikan pekerjaan tergambar dengan jelas/eksplisit (Robert Damelio, 1996). Dengan pemetaan proses (konsultan bisnis proses)  sebuah organisasi memiliki dokumentasi mengenai pekerjaan yang dilakukan, sehingga memungkinkan untuk menganalisa pekerjaan yang telah dilakukan bagi peningkatan kepuasan pelanggan melalui identifikasi terhadap pengurangan waktu proses, mengurangi produk defect, mereduksi […]

Pelatihan Supervisory Management

Peran seorang pengawas didalam perusahaan memegang peranan yang cukup penting, karena seorang pengawas (supervisor) merupakan jembatan antara karyawan, manajemen dan konsumen sehingga dibutuhkan keterampilan dan kemampuan yang lebih dari karyawan pada umumnya. Dimata karyawan, seorang supervisor adalah perpanjangan tangan dari pihak manajemen namun dimata pihak manajemen seorang supervisor adalah perwakilan dari kinerja dan produktifitas karyawan. Dengan melihat hal tersebut, […]

Siklus Penilaian Kinerja

Dalam suatu perusahaan penilaian kinerja merupakan hal yang penting. Seorang karyawan mengetahui hasil kerjanya juga berdasarkan dari penilaian kinerja. Melalui penilaian tersebut tiap karyawan dapat melakukan evaluasi terhadap apa yang sudah dikerjakan. Pada umumnya penilaian kinerja terdiri dari dua, yaitu penilaian kuantitatif dan penilaian kualitatif. Penilaian kuantitatif merupakan penilaian yang objektif. Penilaian ini dilihat berdasarkan […]

Meningkatkan Kualitas Sistem Manajemen Perusahaan

Setiap perusahaan memiliki sistem manajemennya masing-masing didalam menjalankan bisnis usahanya. Peningkatan kualitas sistem manajemen yang unggul dan efektif di dalam suatu perusahaan dapat meningkatkan daya saing usaha (competitive advantage), meningkatkan kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan juga dapat memperluas kerjasama mitra bisnis dengan pihak lainnya. Namun demikian, banyak perusahaan yang menghadapi kendala dalam menjalankan roda perputaran […]

Program Quick Wins Reformasi Birokrasi

Reformasi birokrasi merupakan salah satu upaya pemerintah untuk mencapai good governance dan melakukan pembaharuan dan perubahan mendasar terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan terutama menyangkut aspek-aspek kelembagaan (organisasi), ketatalaksanaan dan sumber daya manusia aparatur. Melalui reformasi birokrasi, dilakukan penataan terhadap system penyelenggaraan pemerintah dimana uang tidak hanya efektif dan efisien, tetapi juga reformasi birokrasi menjadi tulang punggung […]

Analisa SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)

Analisis SWOT pertama kali diperkenalkan oleh Albert S Humphrey pada tahun 1960-an dalam memimpin proyek riset di Stanford Research Institute yang menggunakan data dari perusahaan-perusahaan Fortune 500. SWOT adalah singkatan dari Strengths, Weaknesses, Opportunities, dan Threats. Seperti namanya, Analisis SWOT merupakan suatu teknik perencanaan strategi yang bermanfaat untuk mengevaluasi Kekuatan (Strength) dan Kelemahan (Weakness), Peluang […]

Cascading Balanced Scorecard into Department (Focus on Objectives)

Balanced Scorecard yang diperkenalkan oleh Kaplan dan Norton menjelaskan sebagai sebuah alat yang berguna untuk menjembatani antara strategi dan operasional. Strategi adalah suatu rencana (plan) yang dipilih untuk mencapai tujuan atau harapan di masa depan dan rencana ini disiapkan untuk jangka waktu yang panjang. Tiga karakteristik dari strategi adalah jangka panjang, luas dan menyeluruh. Strategi […]

Pelaksanaan Audit Operasional Sebagai Upaya Perbaikan Sistem di Dalam Organisasi

Semakin berkembangnya sebuah organisasi maka semakin banyak pula tantangan yang dihadapi oleh organisasi tersebut. Mulai dari tantangan di luar maupun di dalam organisasi. Dengan adanya tantangan tersebut, organisasi yang ingin terus berkembang perlu memastikan bahwa seluruh sistem yang ada harus terkendali, juga sesuai dengan standar yang dibuat. Untuk memastikan organisasi telah berjalan sesuai dengan standar […]

Pentingnya Komitmen Organisasi

Di era globalisasi ini persaingan bisnis semakin ketat. Perusahaan dituntut untuk mengikuti perkembangan agar mampu bertahan terhadap kondisi pasar dengan sumber daya yang dimiliki. Sumber daya tersebut harus dimanfaatkan secara optimal sehingga dapat memberikan nilai tambah bagi perusahaan untuk menjadi daya saing yang kuat bagi perusahaan. Oleh karena itu, perlu strategi jitu untuk mempertahankan posisi […]